Zmień lokalizację

Wybierz swoje miasto

Podaj swoją lokalizację, aby zobaczyć aktualną ofertę

zamknij

Twoja obecna lokalizacja:

Twoje poprzednie lokalizacje

ZWROTY I REKLAMACJE

  1. Regulamin zwrotów i reklamacji towarów zakupionych w sklepie Biedronka
  2. Sprawdź status swojej reklamacji artykułu przemysłowego
Terminy na rozpatrzenie zgłoszeń konsumenckich:
  1. Reklamacje na produkty
    • Złożone z tytułu rękojmi:
      Termin na udzielenie odpowiedzi dot. sposobu rozpatrzenia reklamacji wynosi:
      • Do 14 dni w przypadku żądania naprawy, wymiany lub obniżenia ceny
      • Do 30 dni w przypadku żądania zwrotu gotówki
    • Złożone z tytułu gwarancji:
      szczegółowe terminy i zasady reguluje karta gwarancyjna (która może być składową instrukcji obsługi jak np. w przypadku produktów HOFFEN)
  2. Reklamacje dotyczące akcji marketingowych (np. nienaliczony rabat, niewydrukowany voucher itp.) - termin na udzielenie odpowiedzi wynosi do 30 dni o ile regulamin akcji nie stanowi inaczej
  3. Reklamacje dotyczące programu lojalnościowego Moja Biedronka - termin na udzielenie odpowiedzi wynosi do 14 dni.
  4. Reklamacje dotyczące parkingów - termin na udzielenie odpowiedzi wynosi do 30 dni.
  5. Zgłoszenia dotyczące innych kwestii, niż wyżej opisane - termin na udzielenie odpowiedzi wynosi do 30 dni.

Powyższe terminy liczone są od daty pozyskania od Klienta kompletu danych niezbędnych do rozpatrzenia zgłoszenia.

Akceptuję

Ta strona wykorzystuje pliki cookie, przy czym odbywa się to zgodnie z aktualnymi ustawieniami Twojej przeglądarki, które możesz w każdej chwili zmienić. Jako Jeronimo Martins Polska S.A. używamy informacji zapisanych za pomocą plików cookie w celu umożliwienia prawidłowego działania strony oraz – jeśli się na to zgodzisz – także w innych celach, tj. reklamowych, do oceny wydajności serwisu oraz podniesienia jakości prezentowanych treści. Akceptacja lub brak zgody na wykorzystywanie plików cookie odbywa się za pomocą ustawień przeglądarki (które możesz zmienić klikając Konfiguruj). Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

Pliki cookie niezbędne do prawidłowego działania serwisu

Analizy i ocena wydajności

Reklamowe pliki cookie

zapisz