1. Regulamin zwrotów i reklamacji towarów zakupionych w sklepie Biedronka stosowany do umów zawartych od dnia 5.08.2024
2. Regulamin zwrotów i reklamacji towarów zakupionych w sklepie Biedronka stosowany do umów zawartych od dnia 13.03.2023
3. Regulamin zwrotów i reklamacji towarów zakupionych w sklepie Biedronka stosowany do umów zawartych od dnia 1.01.2023
4. Regulamin zwrotów i reklamacji towarów zakupionych w sklepie Biedronka stosowany do umów zawartych do dnia 31.12.2022
5. Sprawdź status swojej reklamacji artykułu przemysłowego

1. Reklamacje na produkty
   • Złożone z tytułu braku zgodności Towaru z umową/braku zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową/rękojmi:
     Termin na udzielenie odpowiedzi dot. sposobu rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni
   • Złożone z tytułu gwarancji:
     szczegółowe terminy i zasady reguluje karta gwarancyjna (która może być składową instrukcji obsługi jak np. w przypadku produktów HOFFEN)
2. Reklamacje dotyczące akcji marketingowych (np. nienaliczony rabat, niewydrukowany voucher itp.) - termin na udzielenie odpowiedzi wynosi 14 dni.
3. Reklamacje dotyczące programu lojalnościowego Moja Biedronka - termin na udzielenie odpowiedzi wynosi 14 dni.
4. Reklamacje dotyczące parkingów - termin na udzielenie odpowiedzi wynosi 14 dni.
5. Zgłoszenia dotyczące innych kwestii, niż wyżej opisane - termin na udzielenie odpowiedzi wynosi 14 dni.

Powyższe terminy liczone są od daty pozyskania od Klienta kompletu danych niezbędnych do rozpatrzenia zgłoszenia.