Gwarancja jakości w Biedronce

Jednym z nadrzędnych celów wynikających z misji Biedronki jest dążenie do zapewnienia Klientom wysokiej jakości oferowanych towarów. Każdy produkt, który można znaleźć w naszych sklepach musiał przejść odpowiednią procedurę weryfikacyjną, a następnie podlega stałej kontroli przez cały okres sprzedaży. Na całość procesu monitorowania jakości w Biedronce składają się:

• ocena dostawcy - audyt zgodny ze standardami Unii Europejskiej, pozwalający stwierdzić, że potencjalny dostawca jest w stanie spełnić odpowiednie warunki produkcyjne oraz powtarzalną jakość produktów
• szczegółowa ocena produktu - testy laboratoryjne i konsumenckie, na podstawie których wybierany jest produkt najlepszy pod względem jakościowym oraz najatrakcyjniejszy pod względem wyglądu, smaku i zapachu
• monitoring produktu - okresowe kontrole laboratoryjne produktów znajdujących się już w sprzedaży pobieranych losowo ze sklepów oraz magazynów dystrybucyjnych
• monitoring dostawcy - wizyty kontrolne dla sprawdzenia stanu sanitarnego i technicznego zakładu oraz wewnętrznej kontroli opakowań, surowców, procesu produkcji oraz wyrobu gotowego
• procedury reklamacyjne - sprawny system zgłaszania do biura centralnego wszystkich reklamacji od Klientów, pracowników sklepu i instytucji zewnętrznych w celu usunięcia ze sprzedaży wadliwych produktów i zapobieżenia powtarzania się takich wypadków w przyszłości

Cały powyższy proces gwarantuje Klientom Biedronki zawsze pewną jakość wszystkich dostępnych w naszych sklepach produktów.